|
Порядковий номер |
Назва соціальної послуги |
Короткий зміст та обсяг соціальної послуги |
Умови і порядок отримання соціальної послуги |
|
1 |
Інформування |
Соціальна послуга з інформування полягає у наданні інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг. (Соціальна послуга інформування є простою базовою послугою, яка на відміну від складних доглядових послуг не має окремого повноцінного державного стандарту). |
Соціальна послуга інформування надається відповідно до державного стандарту соціальної послуги, затвердженого Мінсоцполітики України. Соціальна послуга з інформування може надаватись у денний час: за місцем проживання або перебування отримувача соціальної послуги (вдома або на вулиці); напівстаціонарно в приміщенні суб’єкта, що надає соціальні послуги; поза межами приміщення суб’єкта, що надає соціальні послуги через мережу Інтернет; за допомогою засобів рухомого (мобільного) або стаціонарного зв'язку. Соціальна послуга з інформування може надаватись одноразово або екстрено (кризово). |
|
2 |
Консультування |
Консультування – це соціальна послуга, що спрямована допомогти людині або сім'ї вийти із складної життєвої ситуації, а також адаптуватися до нових умов. Крім того, в межах послуги можуть надати психологічну допомогу, сприяти в отриманні правової тощо. |
Консультування може бути дистанційним, у стаціонарних умовах, а також вуличним. Консультації надають як індивідуально, так і в групі або в сім'ї. Соціальна послуга консультування надається за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства |
|
3 |
Посередництво |
Соціальна послуга посередництва полягає у наданні допомоги у врегулюванні конфліктів; веденні переговорів; опрацюванні шляхів та умов розв'язання конфлікту. |
Соціальна послуга надається напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; за місцем, визначеним посередником і погодженим з усіма учасниками посередництва за умови і у порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Мінсоцполітики від 03.06.2024 № 269-Н |
|
4 |
Представництво інтересів |
Соціальна послуга представництва інтересів спрямована на допомогу особам, сім’ям та окремим соціальним групам, які перебувають у складних життєвих обставинах і не мають можливості самостійно захистити свої права чи інтереси. |
Соціальна послуга надається у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу та/або безпосередньо за місцем фактичного проживання/перебування отримувача соціальної послуги, у тому числі під час здійснення виїзних прийомів суб’єкта, що надає соціальну послугу за умови і у порядку, визначеному Наказом |
|
5 |
Соціальна профілактика |
Соціальна послуга соціальної профілактики надається особам, сім’ям, групам осіб, які опинилися у складних життєвих обставинах, спричинених інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем, бездомністю, відбуванням покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк тощо. |
Соціальна послуга соціальної профілактики може бути разовою чи багаторазовою і надається за умови і у порядку, визначеному Наказом |
|
6 |
Соціальний супровід сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах |
Соціальна послуга соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах - комплекс заходів, що передбачає визначення шляхів вирішення основних проблем сім’ї (особи), сприяння у отриманні інших послуг, спрямованих на подолання чи мінімізацію складних життєвих обставин. |
Соціальна послуга надається за місцем проживання (перебування) отримувача соціальної послуги або розташування суб’єкта, що надає соціальну послугу за умови і у порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства |
|
7 |
Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування |
соціальна послуга соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування – це комплекс заходів, що передбачає допомогу у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату в сім’ї, адаптацію дитини в нових умовах, створення належних умов для забезпечення індивідуальних потреб кожної дитини у розвитку та вихованні, захист майнових, житлових та інших прав дитини, сприяння навчанню та розвитку дитини, допомогу у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків, у створенні та забезпеченні умов для пріоритетного права дитини на усиновлення, підготовку дитини до виходу із сім’ї, в тому числі до самостійного життя. |
Соціальна послуга соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського надається за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства |
|
8 |
Соціальний супровід при працевлаштуванні та на робочому місці |
Соціальний супровід при працевлаштуванні та на робочому місці – це комплексна соціальна послуга, що має на меті підтримку людини, яка перебуває у складних життєвих обставинах, не може на рівних умовах конкурувати на ринку праці та бажає працевлаштуватися. |
Соціальна послуга передбачає регулярні зустрічі, навчання та розвиток трудових і соціальних навичок. У межах послуги фахівці сприяють в адаптації на робочому місці, а також можуть надати психологічну підтримку та надається за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом |
|
9 |
Кризове та екстрене втручання |
Соціальна послуга кризового та екстреного втручання – це психологічна допомога, надання інформації з питань соціального захисту населення, допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами, представництво інтересів, корекція сімейних стосунків, допомога особам, які постраждали від насильства в сім’ї, допомога в отриманні безоплатної правової допомоги, організація надання невідкладної медичної допомоги, організація надання притулку. |
Соціальна послуга може надаватись за місцем проживання отримувача; за місцем перебування отримувача соціальної послуги (заклад охорони здоров’я, заклад освіти, тимчасовий притулок, тимчасові мобільні пункти допомоги, місця перебування родичів та близьких постраждалих, тимчасове безпечне місце тощо); в організації, яка здійснює кризове втручання за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства соціальної |
|
10 |
Соціальна адаптація |
Соціальна послуга соціальної адаптації це - комплекс заходів, що здійснюються для процесу активного гармонійного пристосування осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі осіб похилого віку, осіб з інвалідністю, осіб, які перебували у спеціалізованих або інтернатних закладах, осіб, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк, до змінених умов соціального середовища, спрямованих на усунення/пристосування обмежень життєдіяльності для підтримки соціальної незалежності, збереження та продовження їхньої соціальної активності. |
Соціальна послуга надається в приміщенні суб’єкта, що надає соціальні послуги, у денний час протягом строку, необхідного для процесу активного гармонійного пристосування отримувача соціальної послуги до нових умов соціального середовища за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом |
|
11 |
Соціальна інтеграція та реінтеграція |
Соціальна послуга соціальної інтеграції та реінтеграції – це комплекс заходів, спрямованих на допомогу бездомним людям та поступове повернення їх до самостійного повноцінного життя у суспільстві. |
Соціальна послуга надається у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу, протягом строку, необхідного отримувачу соціальної послуги для забезпечення його соціальної інтеграції та реінтеграції за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства |
|
12 |
Догляд вдома |
Соціальна послуга догляд вдома – це комплексна соціальна послуга, яку надають за місцем проживання. Вона полягає у допомозі людям, які повністю або частково не можуть себе самообслуговувати та потребують постійної сторонньої допомоги. |
Соціальна послуга догляду вдома надається за місцем проживання отримувача соціальної послуги (вдома) протягом робочого дня за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства соціальної |
|
13 |
Натуральна допомога |
Соціальна послуга натуральної допомоги - заходи, що проводяться протягом робочого дня надавача соціальної послуги і полягають у наданні допомоги в самообслуговуванні особам, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах. |
Соціальна послуга надається за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома) або у приміщенні надавача соціальної послуги протягом робочого дня, зокрема послуга надається може надаватися мультидисциплінарною командою за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства |
|
14 |
Медіація |
Соціальна послуга медіації надається особам, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах і потребують застосування щодо них та за їх участі заходів із профілактики ймовірного (що може виникнути) конфлікту/спору, усунення або мінімізації негативних наслідків наявного (що вже виник) конфлікту/спору, моніторингу та контролю якості її надання. (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1875-20#Text https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1243-16#Text ) |
Соціальна послуга Медіації надається за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства |
|
15 |
Переклад жестовою мовою |
Соціальну послугу безпосередньо надає фахівець із соціальної роботи та/або інший працівник(ки) установи надавача соціальних послуг, який(які) пройшов(ли) відповідне навчання та має(ють) відповідний сертифікат. Соціальна послуга (у тому числі з використанням знакових систем та словесною мовою) надається особам з порушеннями слуху та мовлення під час їх відвідування адміністративних органів, соціальних, медичних, освітніх та інших установ і закладів, при купівлі товарів, робіт і послуг, за інших потреб особи. |
Соціальна послуга Перекладу жестовою мовою надається за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства |
|
16 |
Соціальна адаптація ветеранів війни та членів їхніх сімей |
Соціальна послуга надається на другому етапі індивідуальної соціальної адаптації ветеранам війни, які звільнені з військової служби (демобілізовані) і членам їхніх сімей та прирівняним до них особам. Соціальна послуга передбачає надання допомоги в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних методів розв’язання проблем і перенаправлення (за потреби) до відповідних фахівців з метою їх розв’язання. |
Соціальна послуга адаптації ветеранів війни та членів їхніх сімей надається тимчасово за місцем проживання / перебування отримувача соціальної послуги (вдома); 11 квітня 2024 № 175-Н |
|
17 |
Супровід під час інклюзивного навчання |
Соціальна послуга надається сім’ї, у якій виховується дитина, яка потребує підтримки та допомоги в пересуванні, самообслуговуванні, комунікації, харчуванні, орієнтації у просторі, а також на забезпечення безпеки в приміщенні, на території закладу дошкільної освіти, закладу освіти, який забезпечує здобуття повної загальної середньої освіти, на іншій території під час екскурсій, навчальних поїздок, інших заходів, передбачених освітнім процесом. |
Соціальна послуга супроводу під час інклюзивного навчання надається впродовж навчального року у приміщенні, на території закладу освіти, на іншій території під час проведення заходів у рамках освітнього процесу, за умови і порядку, визначеному Державним стандартом, затвердженим Наказом Міністерства соціальної політики України 23 грудня 2021 № 718 |
|
18 |
Трансдисциплінарна послуга Раннього втручання |
Трансдисциплінарна послуга раннього втручання — це комплексна сімейно-орієнтованої допомоги дітям від народження до 4 років, які мають порушення розвитку або ризик їх виникнення. Метою послуги є покращення розвитку дитини та підтримка сім'ї через роботу мультидисциплінарної команди фахівців (лікаря, ерготерапевта, фізичного терапевта, психолога та логопеда) (https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0092739-21#Text ) |
Послуга раннього втручання надається за сімейно-орієнтованим та міжвідомчим підходом, що охоплює етапи від виявлення до регулярного супроводу в природному середовищі дитини (вдома, на прогулянках чи у звичних побутових ситуаціях). Процес базується на взаємодії родини з мультидисциплінарною командою фахівців |
