Мінцифра запустила платформу, що полегшить щоденну роботу ЦНАП!
Платформа Дія Центрів — онлайн-майданчик, що спростить взаємодію громадян та працівників Центрів надання адмінпослуг. Ми прагнемо, щоб якість обслуговування у ЦНАПах перевищила очікування відвідувачів. Запуск Платформи Дія Центрів — наступний крок до сучасного держсервісу в кожному куточку України.
Зараз ключовою точкою доступу до держпослуг є ЦНАП. Лише за перше півріччя цього року українці отримали там понад 10 млн послуг.
“Кожен українець, який планує візит за адмінпослугою, вже зараз зможе на платформі сформувати маршрут до найближчого Центру, перевірити актуальний графік його роботи а також оцінити якість обслуговування. Незабаром з’явиться довгоочікувана можливість — попередній запис до Центру онлайн. Ми плануємо запустити цю функцію у 2022 році та масштабувати на всі ЦНАПи в Україні, а їх вже понад 2,2 тис. точок. Це дозволить взагалі прибрати таке явище, як черги за держпослугами, з життя людей”, — зазначила заступниця Міністра цифрової трансформації Людмила Рабчинська.
На платформі Дія Центрів громадяни зможуть:
дізнатися інформацію про роботу Центрів;
знайти та сформувати маршрут до найближчого до себе Центру;
перевірити ефективність Центрів на дашбордах;
залишити відгук про візит до Центру;
записатися до Центру онлайн (у 2022 році).
Для працівників ЦНАП стануть доступними:
модуль дистанційного навчання;
роз'яснення та рекомендації щодо роботи;
актуальні шаблони та зразки документів;
всі навчальні матеріали за останні роки;
інформація щодо програм фінансової підтримки для ЦНАП;
результати моніторингу ЦНАП на дашборді.
“Протягом багатьох років разом з Урядом та іншими партнерами ми підтримували навчання адміністраторів ЦНАПів. Ми розробляли різні онлайн-курси, проводили щотижневі вебінари та розробляли посібники. Але, як і інші партнери, ми шукали більш структурне рішення, яке б вивело навчання адміністраторів на системний рівень, а також зробило б роботу адміністраторів більш зручною. Ми дуже раді, що спільно з Мінцифрою та ПРООН вдалося втілили цю ідею в життя”, — підкреслила заступниця директора проєкту «СУПРОВІД УРЯДОВИХ РЕФОРМ В УКРАЇНІ» (SURGe) Дар’я Седігі-Волченко.
“Важливо, що вразливі групи населення, які з тих чи інших причин не могли обслуговуватися у стаціонарних ЦНАП, отримають інструмент, що полегшить їх доступ до всього спектра запропонованих послуг. Вважаю, що це фундаментальний крок у цифровізації процесів, який допоможе громадянам отримувати зручні та якісні держпослуги”, — зазначив менеджер проєкту «Цифрові, інклюзивні, доступні: підтримка цифровізації державних послуг в Україні (Підтримка DIA)», ПРООН в Україні Володимир Брусіловський.
Проєкт реалізований за підтримки ПРООН в Україні, в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру (UN RPP) та проєкту SURGe, The Support to Ukraine’s Reforms for Governance Project, що фінансується Урядом Канади.
Метою проєкту є створення та впровадження короткострокових навчальних програм з елементами дуальної освіти, які поєднують теоретичну підготовку у закладах професійної освіти з практичним навчанням безпосередньо на підприємствах.
Проєкт спрямований на підготовку фахівців відповідно до актуальних потреб роботодавців Харківського регіону, отримання учасниками практичного досвіду та створення можливостей для подальшого працевлаштування. Наразі ми здійснюємо набір учасників віком від 18 років, які шукають роботу, бажають опанувати нову професію, перекваліфікуватися або отримати практичні навички для подальшого працевлаштування.
Навчання проходитиме за такими професійними напрямами:
• технічне обслуговування автомобілів;
• електрозварювання;
• маляр порошкового фарбування.
Теоретичну частину навчання забезпечуватимуть:
• Регіональний центр професійної освіти будівельних технологій Харківської області;
• Харківське вище професійне училище № 6.
Практична частина проходитиме безпосередньо на реальних підприємствах Харкова — ТОВ «Енергоканал», Grafix, Tirex / «Шинориби», Vianor. Учасники матимуть можливість не лише отримати теоретичні знання, а й набути практичного досвіду роботи на підприємстві, ознайомитися з реальними умовами праці та вимогами роботодавців. Програмою передбачено проходження практики та стажування на підприємствах, а найкращі учасники за результатами навчання отримають можливість подальшого працевлаштування у компаніях-партнерах проєкту. Початок навчання заплановано на кінець вересня 2026 року у місті Харків. Участь у програмі є безкоштовною.
Уряд 03 вересня 2026 року затвердив Порядок надання одноразової грошової допомоги «Зимова підтримка» на опалювальний сезон 2026/27 року вразливим категоріям населення, які фактично проживають у визначених територіальних громадах, де ведуться (велися) бойові дії, що здійснюється міжнародними та національними організаціями за кошти Представництва Управління Верховного комісара ООН у справах біженців в Україні та інших гуманітарних організацій. Перелік таких громад затверджений Кабінетом Міністрів України. Розмір виплати становить 19 400 гривень на одне домогосподарство.
До вразливих категорій населення належать особи з числа отримувачів, яким/на яких призначено:
пенсію по інвалідності відповідно до Законів України;
житлову субсидію на оплату житлово-комунальних послуг та на придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива;
тимчасову державну соціальну допомогу, призначену у період з 1 січня 2018 р. по 31 грудня 2020 р. непрацюючій особі, яка досягла загального пенсійного віку, але не набула права на пенсійну виплату;
допомогу на дітей одиноким матерям;
допомогу при народженні дитини;
допомогу на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях;
державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю;
державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю з числа осіб з інвалідністю та державну соціальну допомогу на догляд;
надбавку на догляд особам з інвалідністю I групи, одиноким особам з інвалідністю II групи, які потребують постійного стороннього догляду або досягли пенсійного віку, одиноким особам з інвалідністю III групи, які досягли пенсійного віку, одиноким одержувачам пенсій за віком та за вислугу років, які потребують постійного стороннього догляду, та які отримують пенсію відповідно до Законів України;
допомогу на проживання внутрішньо переміщеним особам;
державну соціальну допомогу на дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа, у тому числі з інвалідністю, які перебувають у дитячих будинках сімейного типу;
державну соціальну допомогу на дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, осіб з їх числа, у тому числі з інвалідністю, які перебувають у прийомних сім’ях;
соціальну допомогу на утримання дитини в сім’ї патронатного вихователя.
Для отримання грошової допомоги “Зимова підтримка” один із дієздатних повнолітніх членів домогосподарства чи законний представник, зокрема опікун, піклувальник, усиновлювач або інша особа, яка відповідно до законодавства має право представляти інтереси такої особи (далі — особа, яка подає заяву), у період з 1 вересня 2026 р. по 30 жовтня 2026 р. подає до відділу Центр надання адміністративних послуг Слобожанської міської ради за задекларованим або зареєстрованим чи фактичним місцем проживання (перебування) заяву в паперовій формі та документи: 1) документ, що посвідчує особу заявника та всіх членів домогосподарства, які фактично проживають у відповідному домогосподарстві; 2) документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків (картка платника податків) особи, яка подає заяву, та всіх членів домогосподарства, які фактично проживають у відповідному домогосподарстві; 3) посвідчення або електронне посвідчення, або довідка, які підтверджують право на отримання соціальної допомоги та виплат згідно із законодавством (за наявності), особи, яка подає заяву, та членів домогосподарства; 4) витяг з реєстру територіальної громади особи, яка подає заяву, та членів домогосподарства, або акт обстеження факту проживання особи без реєстрації місця проживання за даною адресою, довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб), або акт обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства/фактичного місця проживання особи для підтвердження факту проживання особи одиноко.
У випадку, якщо особі встановлено інвалідність відповідно до законодавства або вона є одинокою непрацездатною особою пенсійного віку, або домогосподарство є багатодітною сім’єю, але на дату подання заяви не є одержувачем зазначених виплат, така особа в розумінні цього Порядку належить до вразливих категорій населення.
Для отримання грошової допомоги “Зимова підтримка” така особа зазначає про це в заяві та подає документи, що підтверджують встановлення їй відповідного статусу (копію довідки до акта огляду медико-соціальної експертної комісії, виданої до 1 січня 2025 р.; копію медичного висновку, виданого лікарсько-консультативною комісією закладу охорони здоров’я (для дітей з інвалідністю віком до 18 років); копію посвідчення батьків багатодітної сім’ї або копію довідки батьків багатодітної сім’ї); копію акта обстеження матеріально-побутових умов домогосподарства/фактичного місця проживання особи для підтвердження факту проживання особи одиноко.
Надання грошової допомоги “Зимова підтримка” здійснюється в межах наявного фінансування, передбаченого міжнародними організаціями, в порядку пріоритетного права на її отримання, а саме:
у першу чергу — домогосподарствам, члени якого віднесені до найбільшої кількості категорій отримувачів, визначених Порядком;
у другу чергу за наявності фінансування — домогосподарствам, члени якого віднесені хоча б до однієї категорії отримувачів, визначених Порядком.
Інформуємо, що постанова Кабінету Міністрів України від 13 серпня 2025 р. № 985 “Деякі питання надання допомоги населенню на придбання твердого пічного побутового палива протягом опалювального сезону” втратила чинність.
